XconcepAI 구독 서비스 환불정책

제1조 (구독 결제 및 갱신)

1. XconcepAI(이하 "서비스")는 월 단위 또는 연 단위의 정기 결제 방식으로 제공됩니다.
2. 구독은 이용자가 별도의 해지 의사를 밝히지 않는 한 동일 조건으로 자동 갱신됩니다.
3. 결제는 이용자가 등록한 결제수단(신용/체크카드, 간편결제 등)을 통해 자동으로 이루어집니다.

제2조 (구독 취소 및 해지)

1. 이용자는 언제든지 고객센터를 통해서만 구독 해지를 신청할 수 있습니다.
2. 구독 해지 신청 시, 이미 결제된 이용 기간은 만료일까지 유지되며, 중도 해지에 따른 부분 환불은 제공되지 않습니다.
3. 구독 해지 후에는 다음 결제일부터 자동 결제가 중단됩니다.

제3조 (청약철회 및 환불 규정)

1. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조에 따라, 이용자는 결제일로부터 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다.
2. 다만, 서비스의 성격상 디지털 콘텐츠의 이용(예: 이미지 생성, 다운로드 등)이 이미 발생한 경우에는 환불이 제한됩니다.
3. 최초 결제 후 7일이 경과한 경우에는 청약철회가 제한되며, 이후 환불은 불가합니다.
4. 정기 결제가 갱신된 이후에는 부분 환불이 불가능하며, 구독 해지 시 다음 결제일부터 과금이 중단됩니다.

제4조 (특별 환불 사유)

다음 각 호의 경우에는 기간 제한과 관계없이 전액 환불을 원칙으로 합니다.

1. 결제 오류 또는 시스템 장애로 인한 이중 결제가 발생한 경우
2. 회사(주식회사 디엔지니어)의 귀책 사유로 서비스 이용이 불가능한 경우
3. 기타 회사가 환불이 필요하다고 인정하는 합리적인 사유가 있는 경우

제5조 (환불 절차)

1. 환불 신청은 반드시 주식회사 디엔지니어 고객센터를 통해서만 접수됩니다.
2. 회사는 환불 요청이 정당함을 확인한 날로부터 영업일 7일 이내에 환불을 진행합니다.
3. 환불은 결제 시 사용한 동일한 결제수단으로만 가능합니다. 단, 기술적 사유로 동일 수단 환불이 불가능한 경우 회사는 별도의 방법으로 환불할 수 있습니다.

제6조 (기타 사항)

1. 본 환불정책에 명시되지 않은 사항은 관련 법령 및 회사의 이용약관에 따릅니다.
2. 회사는 서비스 운영상 필요에 따라 본 환불정책을 개정할 수 있으며, 개정 시 사전 고지 후 시행합니다.

제7조 (시행일 및 개정)

1. 시행일: 2025-08-19
2. 본 정책은 회사가 운영하는 웹사이트 및 앱의 고지 절차에 따라 개정될 수 있습니다.
3. 중요한 변경이 있는 경우, 시행 최소 7일 전 고지를 원칙으로 합니다.